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后勤服务公司开展“服务满意度问卷调查”活动

来源: 作者:  日期:2014-10-30  审核:新闻中心  点击:

活动现场

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[本网讯]为加强与师生的沟通和联系,更好地服务于教育教学,服务于师生生活,提高后勤服务质量,10月28日,后勤服务公司在我院航空港和龙泉校区开展了一次全校性的后勤服务满意度问卷调查活动。

调查分饮食、医疗、车队、能源与维修四个模块,主要就师生关心的食堂饭菜质量、价格、就餐环境,校医院医生护士的诊疗技术、服务效率、诊疗费用,车队派车流程、司机驾驶技能、安全意识、车容车貌,能源与维修服务中心维修效率、配件质量、服务态度等与师生工作生活息息相关的方面进行调查。根据受众不同,后勤服务公司联合校学生会在教工食堂、办公楼、学生一、二食堂设点开展本次调查。活动过程中,众多师生都积极参与,本着客观公正的态度,如实反应情况,并提出了一些合理性的意见和建议。

后勤服务公司和校学生会办公室将对调查结果做进一步的整理总结,形成调查报告,为改进公司后勤服务保障工作提供可靠依据。公司将围绕师生集中反映的问题,加大整改力度,逐步完善不足之处,努力提升服务质量,不断提高师生满意度。今后,公司将继续展开经常性、多形式的满意度调查和督查工作,加强服务与保障工作的内涵建设,完善后勤服务质量的长效监管机制,为我院各项工作的顺利完成提供更加坚实的后勤服务保障。(后勤服务公司 校学生会)

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